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电子商务法给电商戴上“紧箍”-千龙网?中国首都网
* 来源 :http://www.rdincherlaw.com * 发表时间 : 2018-10-03 00:17 * 浏览 :

押金是租用特定标的物的质押担保,属于担保物权的一种,主要担保合同的实行。押金的所有权属于消费者,经营者在任何情况下不得挪用。但2017年以来,悟空、酷骑、小鸣、小蓝等共享单车企业,因融资艰苦、资金链断裂等起因接踵结束运营。这些共享单车企业向消费者收取押金后,大多存在违规挪用押金行为,造成消费者押金难退。据中消协介绍,截至2017年12月21日,中消协共收到全国酷骑单车消费者要求退还押金、预支费、恳求移交犯法线索的来信2064封,并向有关公安机关提交了刑事举报书。

平台经营者应依法承担责任

中消协指出,一些电子商务经营者在销售商品或者提供服务的进程中,常常采用应用很小的字号、“默认勾选”等方法,使消费者在不知情、难以觉察的情况下,出让一些权力或者被捆绑搭售,这损害了消费者的正当权利。针对这种情况,电子商务法规定,搭售商品或者服务,应该以明显方式提示消费者留神,且制止作为默认批准的选项。同时划定了违背有关条款的行政责任。

对此,电子商务法明确,平台经营者未尽本身应尽责任情形下,应“依法承担相应的责任”。

中消协指出,当前,“大数据杀熟”情况,引发消费者不满。电子商务经营者积聚了大批用户个人信息、交易记载等,并利用大数据对消费者进行个人画像,有目标地提供搜索成果,进行精准营销。为此,电子商务法明确规定,一是在针对消费者个人特点提供商品、服务搜寻结果的同时,要一并提供非针对性选项,通过提供可选信息,掩护消费者的知情权、取舍权。二是电子商务经营者发送广告的,还应遵照广告法规定。三是违反本条规定的,由市场监督管理部门责令限期矫正,没收违法所得,能够并处罚款。

“大数据杀熟”要禁

除了民事责任以外,电子商务法还规定,假如平台有相干的守法行动,还要依法承当行政责任跟刑事责任。这一修正,重要是考虑到平台经营者未尽到上述任务的情况比较庞杂,需要根据实际情形依法详细认定。这就须要有关司法机关、监管部分综合斟酌各方面因素,根据法律规定,依据违法情况,作出详细断定。

微商纳入治理

据一些消费者反应,在线预订酒店、预约车辆时常常遭受平台、电商“杀熟”。一位姓廖的消费者称,本人时常通过某旅行服务网站预订某个特定酒店的房间,终年价格在380元到400元。偶尔一次,他通过前台懂得到,酒店房间淡季价钱在300元高低,用友人账号查问后发明是300元,但用自己的账号去查仍是380元。

在电商范畴,通过微信、网络直播等情势销售商品、供给服务的情形日益增多,带来了良多花费维权新问题。据中消协先容,因为线上开设店铺缺少信誉保障系统,进入门槛低,无营业执照,在产生消费纠纷后,有些微商甚至直接删除挚友或调换账号回避法律义务。此外,虚伪宣扬、许诺不兑现等情况也比拟凸起,有些微商还趁机进行非法传销。

备受关注的电子商务法经十三届全国人大常委会第五次会议表决通过,将于2019年1月1日起正式实施。9月25日,张玉宁今夏铁定分开不来梅 正斟酌回国踢球?_凤凰体育【中国梦?,中国消费者协会联合电子商务领域有关投诉情况和局部案例,对新出台的电子商务法的亮点进行解读,便利消费者及时控制了解,更好保护权益。  

平台不得“炒信”“刷单”

中消协以为,电子商务法一是明确规定电子商务经营者信息披露的普通义务,要求全面、实在、正确、及时披露商品或者服务信息,禁止以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假、引人误会的商业宣传,诈骗、误导消费者。二是要求电子商务平台经营者树立健全信用评价轨制,公示信用评价规矩,不得删除消费者评价信息。三是明确平台经营者未为消费者提供评价道路或者擅自删除消费者评价的,由市场监视管理部门责令限期整改,给予行政处罚,情节重大的,处以最高五十万元以下罚款。四是明确电子商务经营者违反本法规定,实行虚假或者惹人曲解的贸易宣传等不合法竞争行为,按照有关法律的规定处分。

挪用押金要罚

电子商务法行将实施,中消协呐喊:电子商务经营者要当真学习电子商务法规定,对比法律要求,及时改良服务和管理,切实承担法定义务和责任;愿望有关政府部门加强研究,牛蛙彩准,尽快出台配套法规和规章,细化相关法律规定,强化监管执法,加强对消费者的维护;盼望有关司法机关结合电子商务法规定和司法审讯实际,尽快研讨出台相关司法说明,同一裁判理念和标准,推进司法与破法良好连接。(记者 王海磬)

电子商务法第九条通过“其余网络服务”将这些新状态和波及主体纳入其中,明白应用微信朋友圈、网络直播等方式从事商品、服务经营运动的也是电子商务经营者。中消协表现,这样有利于增强对相关领域的监管,有利于更好解决此类消费纠纷。

中消协指出,电子商务法明确了电子商务经营者的押金退还义务,保障消费者的合法权益。比方,一是明确规定电子商务经营者收取押金应当昭示押金退还的方式、程序,不得设置退还阻碍;二是规定消费者申请退还押金,合乎退还条件的,电子商务经营者应当及时退还;三是对于未按规定明示押金退还的方式、程序,对押金退还设置分歧理前提,或者不迭时退还押金的,由有关主管部门责令限期纠正,并可进行行政处罚,情节严峻的,最高可处五十万元以下罚款。

中消协表示,对于关联消费者性命健康的商品或者服务,应当强化经营者的底线责任,以确保消费者保险权。

今年5月、8月持续两起女士乘坐某网约车平台顺风车被司机强奸杀戮案件引起社会普遍关注。该平台存在对司机审核及人车一致问题管理不善、对顺风车夜间经营未尽相应注意思务、对消费者投诉处置管理不到位等问题。

中消协指出,对电商经营者刷销量、刷好评、删差评等“炒信”“刷单”行为,为了保障消费者的知情权和抉择权,新出台的电子商务法也提出了“禁止虚构交易、假造评估,平台不得删除评价”的请求,明确规定电子商务经营者信息表露的个别义务。

2017年7月,高校毕业生李某通过一家互联网应聘平台找工作遭遇传销圈套遇害。直至事件发生前,此平台仍容许招聘单位在该平台宣布职位,只有材料合规,就可以先发,如果不触发用户举报,就不强迫审核,给了传销职员可乘之机。

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